我们必须保持第一天的心态，不要沉迷于过去的成功；我们应该关注用户的痛点，而不是针对企业巨头。文字| 《中国企业家》记者 赵东山 去年2025年，360集团创始人周鸿祎更多的感受是“每一天都像一年一样”。不是因为生活困难，“而是因为人工智能发展太快，一天就相当于去年，任何产品的前置期只有三四个星期。”周鸿祎告诉《中国企业家》。他承认人工智能让他“以产品经理的心态重新关注智能代理”。对于360来说，2025年是战略重点之年。周鸿祎提出“All in Agent”，发布了纳米AI多智能体群和360智能体工厂。其中，L4级多智能体群现在可以一句话生成一段10分钟的视频，成功率超过95%，最高消耗3000万Token。周鸿祎不再只是“做AI”，而是想用智能重塑他的产品和业务。在人工智能快速发展的这两年里，他充分认识到仅靠大模型是不够的。我们必须进化成智能体，否则大模型只是玩具。在他看来，大模型更像是一个大脑。虽然它能推理、计划、说话，但它没有手脚，不能工作，不能使用不同的工具，所以它不是生产力工具。这也是为什么“智能代理”会在2025年流行的原因。近年来，周鸿祎最大的体会就是，愿景不是规划出来的，而是尝试过的。 360的安全是一个意外，它的智能也是从AI搜索修改而来的。因此，他总是强调：保持Day One的心态，不要沉迷于过去的成功。瞄准用户的痛点，而不是瞄准巨头的业务。围绕代理人重塑组织 为适应代理人时代的技术变革，周鸿祎进行了一系列360组织变革安格斯。在组织方面，周鸿祎提出了“三超”目标：超级员工、超级组织、超级产品。这三个目标背后的基本理念是：每个员工都必须学会成为一个聪明的领导者，每个部门都必须让流程变得聪明。因此，周鸿祎对所有业务和公司部门的明确要求是：每个部门必须在通用流程上实现智能化，用智能化来衡量所有业务流程和工作职能的演化水平，打造超级团队。谈到每一个具体员工，周鸿祎要求大家学会使用、开发、管理、监督智能体，“带领”5个、10个甚至更多的智能体完成工作，把他们变成超级个人、超级员工。因此，在360公司的工作流程中，新产品的功能开发必须以代理商为范式。即使是正在运营的产品和服务也必须随着时间的推移而重塑nts为核心。如今，所有 360 个产品线（安全、浏览器、搜索、物联网和办公）都经过了重新设计，并考虑到了智能代理。这些智能代理的作用正在显现。周鸿祎举了个例子：2024年，360还没有推出智能代理工厂。当时只有Workflow工具（工作流代理）。用于构建智能代理。 360游戏部有一款月活跃用户数百万的产品。在处理不同客户的订单时，有一个非常棘手的痛点：客服人员需要手动运行25个后端接口来查询单个订单。后来，360团队使用智能Workflow代理连接订购流程，改变了这种情况。代理可以代替人工，在后台自动运行25个接口，并自动将最终查询结果合并到表中输出。效果很明显：以前需要半天甚至一整天的时间来检查一个订单，但现在几分钟内就能完成。保护人的价值 虽然通过智能代理进行了一系列组织变革，但周鸿祎认为，人是不可替代的，只要学会管理智能代理即可。在他看来，未来的组织是“碳基员工+硅基员工”的混合形式。 “人的价值不在于执行力，而在于理解需求、发现问题、管理智慧。”周鸿祎告诉《中国企业家》。他解释说，脏活累活都由人工智能来做，智能代理可以处理流程长、步骤繁琐的任务，让员工从“mga操作员”的繁琐角色中解放出来，升级为控制智能代理的“管理者”。最终，了解业务的人可以学会使用智能代理来表达需求。这是人工智能时代的一项关键技能。因此，当前AI领域最大的机会在于至此，智能体已从演示阶段正式进入“落地工作”阶段。关键在于谁能真正将智能嵌入到业务流程中，真正实现效率双倍。实现这一目标的企业将能够定义下一代软件。周鸿祎认为，“智能经济”将是一个比传统“卖软件”市场大10倍的新领域。只卖工具。使用得是否得当，能否解决问题，全取决于使用者的技术。然而，智能代理具有“双重角色”。它不仅为用户提供软件工具，还具备“数字专家”的能力，可以直接向用户交付可见可用的结果。这种差异将彻底改变传统软件的付费模式。用户将不再为“工具本身”付费，而是为“代理带来的效果和交付的结果”付费。“就像当年我们用免费杀毒颠覆整个安全市场、重塑行业规则一样，最先完成这种模式转变并适应这种变化的人将走在时代的前面。” 360的方向也很明确：All in Agent，用智能代理重构产品的手感。抓住人工智能安全新机遇 当人工智能从实验室走向千行百业，周鸿祎看到的不仅仅是效率的革命，还有即将到来的安全风暴。 “人工智能越强大，其自身的安全问题就越严重。如果智能代理受到攻击、滥用或欺骗，那将是一个大问题。”周鸿祎说道。在周鸿祎看来，人工智能安全不再是传统网络安全的简单延伸，而是一个多维度、复杂的战场：大模型本身的弱点可能成为黑客攻击的后门；代理输入和输出可能被恶意操纵；更严肃地说，“智力igence“身体黑客”正在改写攻击和拒绝的规则——曾经“很难找到”的黑客专家现在可以训练数百或数千名智能助手来执行自动化、大规模的网络攻击。面对这些前所未有的挑战，他不再满足于传统的安全理念，而是提出了新的破局之道：“这四个字的背后，是他对AI时代安全本质的深刻理解——用AI的方式来应对AI带来的威胁。目前，周鸿祎敦促，360创建了专门处理安全问题的“大模型卫士”，以维护大安全模型的全球第一道防线。同时，他提出了“原生”的概念。 “安全”，这就要求安全从设计阶段就融入到代理的底层架构中。在对所有业务进行重塑的基础上，周鸿祎的“安全代理”布局也将被纳入其中。一个新阶段的机器新到机器和模型到模型。为此，他推动创建专业安全代理，可以模仿先进人类安全专家的能力，实现7×24小时自动防御。 “360比纯AI公司更懂安全，比传统安全公司更懂AI，这个路口就是我们的新战场。”周鸿祎说。 （编辑：何欣）